最近,不少企业遭受到供应短缺的影响,许多工厂或供应链方面没有办法正常运营,目前铜、铁、铝、以及塑料等一些原材料的价格都在持续高涨。芯片供应不足,电子行业不断涨价,在石油方面,更是有不少的大型炼油厂集体关闭,化工原料方面影响非常大。
外贸企业应该如何应对?
广东外语外贸大学经济贸易学院副院长肖奎喜在接受采访时表示,一方面,企业可以充分运用避险工具,比如期货期权,把未来价格锁定,对冲成本上升带来的风险。另一方面,出口企业可以与进口方协商,双方共同承担成本。
同时,肖奎喜认为,价格上涨是全球企业都面临的共同问题。
由于目前价格波动较大,企业在签订合同的时候可以签署柔性合同,在产品出口方面不要把价格定得太死,可以根据国际上大宗商品的指数来进行调整。
“企业要有意识地走技术创新道路,多挖掘开发新材料,形成替代。长远来看,要降低对价格波动较大的传统原材料的依赖性。”
怎么与客户谈涨价?
而对于很多外贸人而言,更糟的是,他们不知道该怎么跟客户提涨价。
旧客户,合作已久很难开口。新客户,好不容易有了合作意向,还没来得及谈合作,就要提涨价的事情,说不定把人家吓跑了。
跟客户谈涨价,如同外交谈判, 手段高明与否,直接影响最终结果。所以要极其谨慎小心,可以从以下几点入手:
首先,给客户一个涨价的预期。
外贸人要及时关注原材料的最新行情,行业动态老客户自然也会有所了解,毕竟大家都在这个市场内。所以,在你提出涨价前要跟老客户打声招呼,给客户一个提前备货的机会和缓冲期,等你正式下发涨价函时,客户也不会有很大的心理落差。
其次,态度要强硬一点。
目前市场上的原材料都在涨价,涨价已经不是某几家公司的行为,涨价变成了必然事件,不管客户接不接受,都无法改变这一事实。所以有时候要表现出强硬的态度才能让人信服。
另外,涨价要一步到位。
一位有过多年采购经验的人曾表示,“供应商要涨价可以,我可以接受合理范围内的一次性大幅度涨价,但是不能接受隔三差五跟我提涨价。这让我采购做起来很被动,每涨价一次要给老板审批一次,次数多了,不管涨价理由多么充分,老板会质疑供应商的协调能力,并且会很反感。说不定哪天烦了就不带你玩了。”
最后,涨价要有理有据。
涨价一定要有理有据,最好用数据说话,把最近一段时间原材料、运输成本的涨价事实一并发给客户查看,客户心里会有数的。