6月 2020

欧洲各国买家的采购特点及注意事项

欧洲国家在历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、性格特点等方面各有不同,中国的出口企业只有在熟知了各国的文化差异后,才能了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征,并巧妙地加以利用,从而最终掌握谈判的主动权。下面也会分享一些:   北欧买家:看重产品品质(此区域包括瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国) 北欧国家人口密度较低,经济水平较高,生活较为富足,福利保障相对完善,丹麦、瑞典等国的人均GDP均居世界前列。在北欧买家的心中,产品在质量、认证、环保、节能等方面的表现最为重要,其被关注程度甚至超过了价格因素。北欧买家给人的感觉较为沉默寡言,不喜夸夸其谈,更不乐于讨价还价。他们喜欢就事论事,以坦诚、务实、高效的态度进行谈判。在这一过程中,北欧买家通常不会隐藏自己的观点,而是提出各种建设性方案,以求达到共赢之目的。   在面对北欧买家时,中国出口企业应在保证产品质量的前提下,积极提供环保节能的产品及包装,以满足其对高品质的要求。同时,对于档次高、质量好、款式新的产品,北欧买家有时也会表现出更大的兴趣。对此,中方业务人员应注意谈判的严谨和认真度,并着重提供相关认证等文件,由此打动北欧买家。   西欧买家(此区域包括英、法、德、比利时等国) 英国买家通常冷静持重,习惯按部就班,尤其看重试单的效果及订单的循序渐进,大买家多以家族企业为主。因此,对待英国买家时,中方业务人员要注意耐心跟进订单,并保证试单的质量。此外,英国人的绅士风度,常使其谈判人员受到自我形象定位的约束与限定。对此,如果中方业务人员在谈判中以确凿的论据、有力的论证对其施以压力,很可能促使英方因担心丢面子等心理因素而放弃其不合理立场和要求,从而取得良好的谈判效果。   在谈判的过程中,法国买家重视合同条款,思维灵活,讲究效率。在同法国买家沟通前,相关业务人员要多了解法国文化,可在此后的沟通中投其所好,往往能够取得事半功倍的效果。同时,法国买家还十分重视产品的美感及包装的精美程度。此外,他们在穿戴上也很考究,往往认为衣着代表了一个人的修养和身份,因而稳重考究的着装也会产生更好的谈判效果。   严谨的德国买家不仅行事保守,思维也十分缜密,所以在同他们谈判前就要完成相关的准备工作。德国买家追求质量和实用性,讲究效率,关注细节,甚至宁可多付款来换取高质量产品和准确的交货日期。值得一提的是,德国买家信守合同,崇尚契约精神,一旦签订合约基本就会严格遵守。   比利时、荷兰、卢森堡买家有着稳重、计划性强的特点,且注重仪表、地位、礼节和办事流程。他们讲求信誉,商业道德较高。在同他们谈判时,相关业务人员务必注意趁热打铁,以避免因拘泥于小条件而使大生意“竹篮打水一场空”。   南欧买家(此区域包括意大利、西班牙、葡萄牙和希腊等国) 善于社交的意大利买家情绪多变,他们重视价格,习惯通过代理进行交易。意大利人有节约的特点,同时又喜欢时髦,因此他们不愿多花钱以追求高品质。此外,意大利买家的特点是比较信赖其国内企业,所以与意大利人做生意要有耐心,直至让他们相信你的产品比意大利国内生产的性价比更高。 西班牙买家大多生性开朗,其中有很多掮客存在,订单相对较小;葡萄牙买家比较随和,有点儿以自我为中心,协调能力与时间观念相对不强,多倾向于农业和手工业产品;希腊买家的最大特点就是:办事效率低下。   东欧买家(此区域包括俄罗斯、波兰、罗马尼亚、保加利亚等国) 由于历史原因及现实重要性,该区域国家以俄罗斯最为重要。有些俄罗斯买家带有严重的官僚主义特色,喜欢拖拖拉拉,信誉也较部分西欧发达国家为低。俄罗斯买家注重细节,喜欢购买简单实用的产品,一般订单量较大,但价格较低。同时,对俄罗斯买家来说,采用“本地化策略”往往是最有效的,即如果能找到他们身边的熟人加以沟通,往往能对订单起到极佳的推动效果。 与西欧买家相比较,其他东欧国家的买家作风相对散漫,缺乏自信,看重实利,急于求成。在谈判时务必要注意一锤定音,避免对方突然反悔而措手不及。   总体来看,在与上述国家买家做生意时,保持严谨的态度是必须的,遇到问题一定要具体分析,在每个交易流程中都要注意追踪和跟进买家。

从物流冷暖看外贸温度

今年下半年以来,中国部分外贸企业多了个“小烦恼”:集装箱紧缺,运费一涨再涨,订单在手却要为物流发愁。 中国港口协会的最新数据显示,10月份以来沿海港口集装箱业务量保持快速增长,八大枢纽港口集装箱吞吐量同比增长11.1%,增速创今年以来新高。 在中国青岛、连云港、宁波和上海等大型港口,集装箱的极度缺乏正导致船舶停泊作业延误,港口承压。不少外贸企业“一柜难求”,以至于中国集装箱行业协会日前不得不发出倡议,建议集装箱产业链企业积极投入到稳外贸的行动中来。   港口是经济冷暖的窗口,集装箱就像这里的温度计,折射出国内经济尤其是外贸回暖的积极信号。 诚然,中国集装箱紧缺与疫情防控期间世界各地港口无法正常运转,散落在各地的集装箱回流不畅有关系,但还有一个重要原因在于中国疫情防控高效有力,饱受疫情侵袭的多国对中国出口的依赖性增强,中国外贸持续向好的轨迹清晰可见。 今年前11个月中国货物贸易进出口同比增速已连续6个月保持正增长,其中出口16.13万亿元,同比增长3.7%。临近圣诞、新年等节日,中国出口可谓旺季更旺。 在集装箱上演火爆行情的同时,凭借运时短、成本低、运能大、零接触、经济环保、安全高效等优势,中欧班列也在异军突起。 截至11月5日,今年中欧班列开行达10180列,超过去年全年开行量,运送货物92.7万标准箱,同比增长54%,往返综合重箱率达98.3%,再创新纪录,成为畅通国际物流的“硬核担当”。 位于中国东北的满洲里、正北方的二连浩特、西北部的阿拉山口和霍尔果斯是中欧班列四大铁路口岸。今年以来,经阿拉山口口岸和霍尔果斯口岸进出境的中欧班列均超过4000列,经满洲里口岸进出境的中欧班列超过3000列,经二连浩特口岸进出境的2000多列中欧班列涨幅最大,为53.4%。 火车一响,黄金万两。随铁轨延伸的不仅是物流干线,更是经贸、人文交流的延长线。中欧班列飞驰的背后,同样释放出了中国外贸稳中向好的积极信号。 即使受疫情影响,今年前10个月中国与“一带一路”相关国家外贸进出口合计依然达到7.58万亿元,同比增长1.4%,在中国外贸中的占比提升至29.2%。 透过繁忙的国际物流,我们能够触摸到中国外贸不断向好的发展脉搏。 外贸打出漂亮的翻身仗,固然有天时地利的因素,但最重要的还是“人和”,凝聚着从中央到地方以及每个市场主体的辛勤努力与付出,从市场摔打中成长起来的中国外贸具备强大韧性,善于危中寻机、化危为机。 接下来一段时间期待中国的外贸企业能够风物长宜放眼量,用好难得的窗口期练好内功,让自身的实力更强,实现产业的转型升级,巩固住新开拓的市场和商业伙伴,保持住发展的定力。

IndustryStock的本土化营销之道

随着经济全球化,外贸行业呈现一个很明显的特征:各平台卖家在入驻海外市场时,需要迎合不同国家消费者的购买需求和消费习惯。   BDT跨境电商运营总监、广东致扬咨询公司总经理陈宜晖曾表示,试想一下,在琳琅满目的商品前,你觉得中国人选择英文、法语或俄语标识产品的概率有多少?换言之,海外消费者在选择中国商品时对于文字标识、跨境物流和售后服务等方面的不流畅体验足以窥见一斑。 “海外本土化是任何一个消费者赢取海外市场最坚实的敲门砖,每个国家的消费者都有自己的消费习惯和服务取向。”陈宜晖说道。     那么外贸行业如何做好本土化营销呢?   了解本土化营销 本土化营销是指企业在多个国家和地区进行营销活动时,重视各个不同市场需求的差异性,通过产品设计和营销策略的差异化,以满足全球不同市场的过程。      如何做好本土化营销   1)做好精细化营销 对中国企业来说,做好海外市场,必须在“精”和“细”上做足功夫。   所谓“精”,体现在各种细节上。 不同目标市场对产品的匹配度都不尽相同,甚至连名称都不一样。 举个例子,Mercedes-Benz奔驰在香港叫“平治”,在台湾却叫“宾士”;电脑有计算机,笔记本,笔记本电脑,电子计算机、PC等不同称呼。 这就要求外贸人必须深入了解当地市场的习惯,才能有针对性地开展后续的搜索引擎营销、网络广告等营销活动。    所谓“细“,指的就是要细分市场。 一个大市场能分解为很多细分市场,每个细分市场的营销手法都不尽相同。 外贸企业建立了网站,那么网站的域名、风格和语言应该符合目标市场客户的喜好。 做欧美市场的,就建立英文网站进行推广;做南美市场的,就需要建立西班牙语的外贸网站。除了能让本土消费者感觉亲切、拉近彼此的距离外,更重要的是,能让他接收到你想传递给他的信息。   2)选择最优的推广方式 最优的推广方式一定是多种优质营销渠道的合理整合。 比如基于本地语言网站并结合搜索引擎营销、网络广告、E-mail营销等一系列的营销组合。这样才能大大提高你的企业和产品在目标市场网络的曝光率,才能让客户找到你。 邮件在外贸中占的比重依然很大,邮件营销整体的内容策划应该本土化,要非常了解当地的习俗、人文、节日等,才能合理将这些场景运用到邮件中,达到吸睛的效果。   3)了解当地消费者心理 要做好海外本土营销,不仅需要做好产品和运营,更要花时间去了解本土消费者的消费心理,针对消费者心理特点提供个性化的服务。 举个例子,大家熟悉的百事推出的桂花味可乐。这一款产品将极具中国特色的桂花元素融入其中,无论是口味还是包装,其背后的入乡随俗意图都被展现得淋漓尽致,赢得了众多追求“国潮”风的年轻人的青睐。 通过研究洞察消费者习惯,然后根据反馈的信息改良或者重新设计产品,再到长期布局,良性循环,也是外贸人值得去做的。   归根到底,海外本土化营销就是通过推广载体的“入乡随俗”,从而实现把产品放到老外的“家门口”推广,全面实现本土化。 当前环境下,传统营销模式已经不再具有很强的竞争力了,企业要想继续生存、继续向前发展,最好打破传统的营销模式,寻找新的经营方式、制定新的营销策略,做好本土化营销。   也许你还在着急如何花大价钱、找到好平台做好这些。 但其实,针对本土化营销, IndustryStock工业集市早在03年成立之初就完成了这些。   IndustryStock工业集市是德国媒体出版社有限公司(Deutscher MedienVerlag GmbH) 打造的纯工业领域的B2B平台,是工业产品国际化的必选平台。   最全面的全球市场覆盖 拥有17种语言,让全球90%的客户,直接用母语浏览您的产品。       最本土化的推广服务 IndustryStock最特色服务——落地页。 17种语言的产品信息可直接嵌入您的官网。 让您的官网“能说”17种语言,是您布局全球的一大步。     专业的工业访客   技术类访客占比高达60%     众多知名工业企业的共同选择 欧洲70%的工业企业都有选择IndustryStock      
Edit Content
Edit Content